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FAQ

Bitte kontaktiere bei Fragen und Problemen zu deinem Gerät den YNEW Support. Nutze hierzu gerne das Kontaktformular.

Bezahlung und Kauf

Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren PayPal, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Klarna .

Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar und beinhalten alle Preisbestandteile, einschließlich eventuell anfallender Steuern wie der Mehrwertsteuer.

Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z. B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z. B. Zölle) anfallen. Diese sind nicht an den Verkäufer, sondern an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu entrichten.

Bis wann muss die Zahlung erfolgen?

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Bestellbestätigung fällig.

Erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?

Die Rechnung wird automatisch per E-Mail zugesandt.

Gewährleistung und Widerruf

Gibt es die Möglichkeit einer Garantieverlängerung oder Versicherung?

Die Möglichkeit einer Garantieverlängerung oder Versicherung steht nicht zur Verfügung.

Wie lange besteht die Gewährleistung auf ein bestelltes elektronisches Gerät?

Wir bieten eine Gewährleistung von einem Jahr ab Erhalt der Rechnung.

Kann ich die Produkte ohne Angabe von Gründen zurücksenden?

Innerhalb von 30 Tagen kann ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. YNEW übernimmt die Kosten für das Rücksendeetikett. Für die Bereitstellung einer geeigneten Verpackung ist der Kunde zuständig.